Bereich 1 · IT-Betreuung und laufender Betrieb
IT-Betreuung für Unternehmen
Damit sich niemand in Ihrem Team nebenbei um die IT kümmern muss
In vielen Betrieben macht die IT jemand mit, der eigentlich etwas anderes zu tun hat. Das geht gut, bis es das nicht mehr tut. Wir übernehmen den laufenden Betrieb: Wartung, Updates, Datensicherung und Support für Ihre Mitarbeitenden, auf Wunsch mit automatisiertem Monitoring.
Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand im Viertelstundentakt. Den geplanten Stundenrahmen stimmen wir vorher ab, damit Sie wissen, woran Sie sind.
Von Heusenstamm aus betreuen wir Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet auch vor Ort, zum Beispiel in Offenbach, Frankfurt, Dietzenbach, Obertshausen und Rodgau. Deutschlandweit arbeiten wir per Fernwartung. Wenn Sie zuerst wissen möchten, wo Ihre IT steht, beginnt die Zusammenarbeit mit einer Bestandsaufnahme.
- Windows Server
- Windows-Arbeitsplätze
- Linux
- Patchmanagement
- Backup-Kontrolle
- Fernwartung
Im Detail
Was wir konkret tun
Vorbeugende Wartung
Updates, Sicherheitspatches und Hardware-Prüfungen nach festem Plan statt nach Zufall.
Helpdesk für Ihr Team
Direkter Draht zu Ihrem Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
Backup-Kontrolle
Wir prüfen, ob die Sicherungen vollständig durchgelaufen sind – auf Wunsch ergänzt um geplante und dokumentierte Testwiederherstellungen.
Störungsmanagement
Klare Prioritäten: Betriebsstillstand zuerst, Komfortthemen im nächsten Wartungsfenster.
Dokumentation
Betreute Systeme, Zugänge und wesentliche Änderungen dokumentieren wir nachvollziehbar und abgestimmt auf den vereinbarten Leistungsumfang.
Automatisiertes Monitoring auf Wunsch
Automatisiertes Monitoring überwacht zuvor festgelegte technische Zustände und meldet Auffälligkeiten. Welche Reaktion oder Maßnahme daraus folgt, vereinbaren wir passend zur betreuten Umgebung.
Passt oft dazu
Häufige Fragen
IT-Betreuung für Unternehmen: kurz beantwortet
Was ist in der Wartung enthalten?
Updates und Sicherheitspatches nach Plan, Kontrolle der Backups, Helpdesk für Ihr Team und eine nachvollziehbare Dokumentation der betreuten Systeme im vereinbarten Umfang. Auf Wunsch kommen ein automatisiertes Monitoring sowie geplante und dokumentierte Testwiederherstellungen dazu.
Wie erreichen wir Sie bei einer Störung?
Regulär sind wir von Montag bis Freitag erreichbar. Auch bei akuten Betriebsstörungen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten können Sie uns kontaktieren. Ob und wie kurzfristig wir übernehmen können, klären wir transparent im direkten Gespräch.
Gibt es eine monatliche Pauschale?
Nein. Wir rechnen nach tatsächlichem Aufwand im Viertelstundentakt ab; für Monate, in denen wenig zu tun war, zahlen Sie entsprechend wenig.
Übernehmen Sie eine gewachsene IT ohne Dokumentation?
Ja, das ist der Normalfall. Wir halten zuerst den Ist-Zustand schriftlich fest, sichern die kritischen Punkte ab und modernisieren dann schrittweise.
Stand dieser Seite: 10.10.2026
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