IT, die läuft.
Auch dann, wenn niemand hinsieht.

Für Wartungskunden reagieren wir werktags innerhalb weniger Stunden, bei Betriebsstillstand vorrangig. Der größte Teil lässt sich per Fernwartung sofort lösen – deshalb betreuen wir Kunden in ganz Deutschland. Im Rhein-Main-Gebiet kommen wir zusätzlich vor Ort vorbei.

Ja, wir nehmen Aufträge deutschlandweit an. Einrichtung, Wartung, Überwachung und Störungsbehebung laufen zum größten Teil per Fernwartung – dafür spielt die Entfernung keine Rolle. Vorbereitete Server und Arbeitsplatzrechner versenden wir betriebsbereit, und wenn jemand vor Ort sein muss, stimmen wir das vorher ab.

Ja, das ist der Normalfall. Wir dokumentieren zuerst den Ist-Zustand, sichern die kritischen Punkte ab und modernisieren dann Schritt für Schritt – ohne dass alles auf einmal getauscht werden muss.

Auf Wunsch ja. Wir setzen auf Private Cloud oder europäische Anbieter und dokumentieren, wo welche Daten liegen. Für Praxen und Kanzleien ist das die Grundlage jeder Auftragsverarbeitung.

Wir rechnen ausschließlich nach tatsächlichem Aufwand ab, im Viertelstundentakt. Sie zahlen damit nur, was wirklich anfällt – keine Pauschale für Monate, in denen wenig zu tun war, und für eine Kleinigkeit steht keine volle Stunde auf der Rechnung. Wie viele Stunden wir für ein Vorhaben ansetzen, besprechen wir vorher mit Ihnen. Zeichnet sich unterwegs ab, dass es mehr wird, erfahren Sie das rechtzeitig und nicht erst mit der Rechnung.

Wenn Sie das möchten, gerne. Häufig übernehmen wir einzelne Bereiche wie Backup oder Netzwerk und stimmen uns mit den bestehenden Partnern ab.

Ein Gespräch von etwa 30 Minuten, telefonisch oder vor Ort. Sie schildern Ihre Situation, wir sagen offen, was sinnvoll ist und was nicht. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.